개인정보 공지사항

고객, 소비자 및 기타 기업 인사를 위한


마지막 업데이트:
2017년 6월

    서론

     

    필립스 라이팅은 귀하의 개인정보를 중요시합니다.

     

    당사는 주요 개인정보 공지사항(이하“공지사항”)의 작성을 통해 귀하에게 쉽고 이해 가능한 방식으로 당사가 누구이며,귀하의 어떤 개인정보를 수집하며, 그 이유와용도는 무엇인지를 설명하고자 합니다. 여기서 “개인정보”( 또는 “정보,” “귀하의 정보”)는 당사로  하여금 직간접적으로 귀하를 식별할 수 있게 해주는 모든 정보를 의미하며, 특히 이름과 성, 이메일 주소, 전화 번호 등의 식별 정보를 의미함을 기억해 주시기 바랍니다.

     

    또한 필립스 라이팅이 다국적 기업인 관계로, 본 공지사항은 각 지역의 요구사항을 충족하기 위해, 그리고당사가 어떻게 특정 필립스 라이팅의 제품, 서비스, 시스템 또는 애플리케이션을 통해 귀하의 정보를 처리하는지에 대한 추가 정보를 제공하기 위해, 대체되거나 보충될 수 있음을 알아주시기 바랍니다.

     

    본 공지사항 전문을 필히 읽어보시길 권고드립니다.

    본 개인정보 공지사항에 동의하지 않으신다면 당사에게 귀하의 정보를 제공하지 않으시기 바랍니다.

    주요 개인정보 공지사항은 언제 적용되는가?

     

    본 공지사항은 당사가 어떻게 귀하의 정보 등을 수집하고 이용하는지를 다룹니다. 가령,

    • 귀하가 당사 고객 및 고객이 주도하는 웹사이트, 애플리케이션 또는 소셜 미디아 채널을 방문하거나 사용할 때;
    • 당사의 상품, 서비스, 시스템 또는 애플리케이션을 구매하고 사용할 때;
    • 당사의 뉴스레터를 구독할 때;
    • 당사에게 귀하의 상품 또는 서비스를 제공할 때;
    • 당사 고객지원센터에 연락할 때;

    당사의 비즈니스 이벤트에 참여할 때;

    또는 소비자, 기업 소비자, 파트너, (하청) 공급업체, 컨트랙터 또는 당사와 사업 관계를 맺은 기타의 상황에서 당사와 소통할 때 적용됩니다.

    필립스 라이팅은 누구인가?

     

    필립스 라이팅은 일반 조명 시장의 글로벌 선진 기업으로, 조명과 관련된 혁신적인 제품, 시스템, 그리고 서비스의 개발, 제조, 그리고 애플리케이션에 있어 특별한 경쟁 우위와 널리 인정 받는 전문성을 갖추고 있습니다.

     

    본 공지사항에서 “우리” 또는 “당사”라고 언급할 때 이는 본 공지사항 하에서 귀하의 개인정보를 소유하는 주체를 일컬으며 이는 귀하가 사업 관계를 가졌던, 가진, 또는 가질 필립스 라이팅 계열사, 또는 귀하의 정보가 어떻게 수집되며 사용될지 결정할 필립스 라이팅 계열사, 그리고 필립스 라이팅B.V. (등록 번호17061150 – 하이 테크 캠퍼스 45, 5656 AE, 아인트호벤, 네덜란드)를 의미합니다.

    필립스 라이팅 계열사는 필립스 라이팅N.V.의 직접 또는 간접적인 소유권 행사에 의해 지배를 받는 회사를 포함한다는 점을 유의하십시오. 필립스 라이팅 계열사 명단은 필립스 라이팅 개인정보 사무실에 연락함으로써 (자세한 연락처는 하단의 “귀하의 선택권” 섹션을 참고하십시오)입수할 수 있습니다. 

    당사는 어떤 종류의 개인정보를 수집하는가?

     

    귀하와 당사의 관계에 따라서 (가령 고객, 소비자, 공급업체, 비즈니스 파트너 등) 그리고 당사와 어떻게 상호작용을 하는가에 따라서 (가령 온라인, 오프라인, 전화상 등) 당사가 수집/처리하는 개인정보의 종류가 달라질 수 있습니다. 당사가 귀하의 정보를 수집하는 경우는 가령 귀하가 소비자 및 소비자가 운영하는 웹사이트, 애플리케이션 또는 소셜 미디어 채널에 방문하거나 이를 사용할 때 , 당사의 제품, 서비스, 시스템 또는 애플리케이션을 구매 및 사용할 때, 우리의 뉴스레터를 구독할 때, 소프트웨어 업데이트를 다운로드할 때, 당사에게 귀하의 상품 또는 서비스를 제공할 때, 고객 지원센터에 연락할 때, 당사의 비즈니스 이벤트에 참여할 때, 당사가 주최하는 대회, 프로모션 및 설문조사에 참여하거나 기타 다른 이유로 본사와 상호작용을 할 때 등입니다.

     

    당사가 수집 할 수 있는 개인정보 항목의 개요는 아래와 같습니다.

     

    귀하가 당사에 직접 제공한 정보

    개인정보 범주
    개인정보 유형의 예시
    개인 식별 정보
    이름, 성, 직함, 생년월일
    개인 연락 정보
    이메일, 전화 번호, 주소, 국가
    계좌 로그인 정보
    로그인 ID , 비밀번호 또는 기타 보안 코드
    본인을 식별할 수 있는 이미지 및/또는 동영상
    필립스 라이팅 계좌 에 업로드된 또는 기타 다른 방식으로 당사에 제공된 사진
    금융 정보
    신용 카드 정보, 은행계좌 정보
    기타 자발적으로 필립스 라이팅 또는 그 계열사와 공유하기로 한 정보
    피드백, 의견, 리뷰, 코멘트, 업로드된 파일, 관심사, 본사의 주의의무 과정을 위해 제공된 정보

    마지막으로, 귀하가 당사를 방문하시는 경우, 보안상의 이유로 비디오 또는 다른 전자, 디지털, 무선 감시 시스템 및 장비 (가령 CCTV)로 귀하의 정보를 수집할 수도 있습니다.

     

    당사가 자동적으로 수집한 정보

     

    귀하가 당사의 웹사이트 또는 애플리케이션을 방문 또는 사용할 때, 본사의 뉴스레터를 구독할 때, 또는 기타 우리의 디지털 채널을 통해 본사와 상호작용을 할 때, 당사에게 직접적으로 제공한 정보 외에 귀하의 컴퓨터, 핸드폰 및 기타 액세스 기기를 통해 우리에게 보낸 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어 수집할 수 있는 정보의 종류는 아래와 같습니다.

    개인정보 범주
    개인정보 유형의 예시
    기기 정보
    하드웨어 모델, IMEI 번호 및 기타 유일 기기 식별자, IP 주소, 운영 시스템 버전, 그리고 서비스에 접속하기 위한 기기 세팅
    로그인 정보
    본사 디지털 채널 또는 상품에 대한 귀하의 사용 시간 및기간
    위치 정보
    귀하의 실제 위치 (IP주소 또는 기타 위치 기반 기술에서 얻은 위치를 의미하며, 이는 귀하가 위치 기반 상품 또는 피처를 가령 우리의 앱을 통해 사용할 때 수집될 수 있음)
    기타 귀하의 본사 디지털 채널 또는 상품 사용에 대한 정보
    귀하가 사용한 앱 또는 방문한 웹사이트, 본사의 광고 이메일 링크를 클릭한 것, 모션 센서 정보

    다른 출처에서 수집할 수 있는 정보

     

    해당 법에서 허용하는 범위 내에서, 본사의 웹사이트, 애플리케이션 또는 기타 디지털 채널 외에도 다른 출처를 통해서, 예를 들면 공공 데이터베이스, 공동 마케팅 파트너, 소셜 미디어 플랫폼 및 제3자 등을 통해서 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들면 귀하의 소셜 미디어 세팅에 따라서, 귀하의 소셜 미디어 계좌를 필립스 라이팅 계좌와 연동시키기를 선택했다면 귀하의 소셜 미디어 계좌에서 수집된 특정 정보가 본사와 공유될 수 있으며 이는 귀하의 프로파일 정보의 일부일 수 있습니다. 

    어떻게 귀하의 정보를 이용하는가?

     

    당사는 귀하의 정보를 다른 합당한 이유 및 사업상의 목적으로 사용할 수 있습니다.

    아래에서 본사가 귀하의 정보를 처리하는 목적의 개요를 볼 수 있습니다:

    목적
    예시
    (잠재) 고객, 공급업체 및/또는 비즈니스 파트너에 대한 평가 및 (재)심사
    주의의무과정 수행
    합의 도출 및 수행
    상품 또는 서비스 판매, 청구 및 발송, 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트 등록, 품질 보증, 서비스 커뮤니케이션, 계좌 관리
    지원 제공 (요청시)
    커뮤니케이션 채널을 통한 지원 제공 예를 들면 소비자 또는 연락 센터를 통한 지원
    직접 마케팅
    소비자 또는 기업 소비자(특정 국가에서만 해당)와의 연락 촉진, 이메일 마케팅, 시장 조사, 상품 제공을 통한 경험 개인화 및 맞춤형 제공 (예를 들면 본사 사이트, 애플리케이션 또는 다른 커뮤니케이션 상에서)
    귀하의 이해관계/자산 보안 및 보호
    기술적 또는 조직적 보안 방식 구현 및 유지, 내부 감사 또는 수사 시행, 이해상충 파악을 위한 평가 실시
    법적 의무 준수
    본사가 사업을 하는 모든 국가에 적용되는 정부기구 또는 감시 체제에 제공하는 정보 공개, 예를 들면 세금 및 국가보험 공제, 기록 유지 및 기록 임무, 준수 감시 실시, 정부 조사 및 정부 및 공공기관으로부터의 요청에 응대, 그리고 소환 등의 법적 절차에 응하기, 법적 권리 및 구제 추구, 그리고 기타 내부 불만 및 클레임 처리
    법적 클레임 처리
    본사가 대상이 되는 또는 될 수 있는 법적 클레임에 대한 확립, 행사 또는 방어
    당사가 귀하께 개인정보 제공을 요청했지만 귀하께서 이에 응하지 않기로 결정했을 경우, 당사 상품, 서비스, 시스템 또는 애플리케이션의 전체 기능사용을 제공하지 못할 수 있습니다. 또한 귀하의 요청에 응답하지 못할 수 있습니다.

    귀하의 정보를 어떻게 마케팅 용도로 사용하는가?

     

    필립스 라이팅 B.V.  및 필립스 라이팅 계열사는 귀하에게 그들의 상품, 서비스, 이벤트 및 프로모션에 대해서 정기적으로 프로모션 통신을 보낼 수 있습니다.

    이러한 프로모션 통신은 “필립스” 브랜드를 사요할 수 있으며 다른 채널을 통해서 보낼 수 있습니다. 예를 들면: 이메일, 전화, SMS 문자 메시지, 우편 발송, 제3자 소셜 네트워크.

    귀하에게 최고의 개인화된 경험을 제공해 주기 위해, 때로는 이러한 통신은 귀하의 선호에 맞게 개인화될 수 있습니다. (예를 들면 본사에 제공한대로 그리고 귀하가 방문한 웹사이트 또는 우리가 발송한 이메일에서 귀하가 클릭한 링크 등을 통해 유추한 대로).

    해당법에서 요청한 대로 본사는 위의 행동을 시행하기 전에 귀하의 동의를 얻을 것입니다.

    추가로, 본사는 귀하에게 동의를 철회할 권리(옵트아웃)를 어느 때나 줄 것입니다.

    특히 각각의 이메일에 제공된 구독중지 설명을 따라 마케팅 관련 이메일 수신을 중지할 수 잇는 옵트아웃을 언제든 할 수 있습니다. 필립스 라이팅 계좌에 접속하면 본사 웹사이트 해당 섹션 또는 애플리케이션에서 통신 방법 선택 설정을 바꿀 수 있는 옵션을 부여받을 수 있습니다. 귀하는 언제나 본사에 연락을 통해 마케팅 관련 통신을 옵트아웃할 수 있습니다 (자세한 연락처는 하단의 “귀하의 선택권” 섹션을 참고하십시오)..

    마케팅 관련 통신을 옵트아웃했다고 하더라도 본사로부터 행정관련 통신을 받을 수 있습니다. 예를 들면 상품 주문 확인, 계좌활동에 대한 확인 및 기타 중요한 공지 등입니다.

    당사는 어떤 법적 근거에 기반해서 귀하의 정보를 이용하는가?

     

    귀하의 정보를 처리하기 위해 당사는 다음과 같은 법적 근거를 이용할 수 있습니다:

    • 귀하의 동의 (법적으로 요구되거나 허가될 때만). 물론 귀하의 동의를 개인정보 처리에 대한 법적인 근거로 사용한다면 귀하는 언제든 동의를 철회할 수 있습니다;
    • 귀하와의 계약 상의 관계를 맺고 상호간 계약상의 의무를 수행할 필요성;
    • 법적인 의무를 준수, 우리 자신이 법적 클레임을 만들고, 행사하며 이로부터 방어할 필요성;
    • 합법적 이해관계를 추구할 필요성, 예를 들어:

    o    당사의 네트워크와 정보가 안전하다는 확인;

    o    회사 내에서 그리고 필립스 라이팅 전체에서 일반 업무를 집행하고 수행;

    o    실제 불법, 비즈니스 고객 계약 위반 또는 필립스 라이팅 일반 영업 방침 또는 기타 필립스 라이팅 정책에 대한 비준수를 막거나 수사;

    • 귀하의 의뢰에 대한 답변의 필요성 (예를 들어 귀하의 정보 삭제 또는 변경과 관련된 요구에 대한 답변);
    • 사람의 중요한 이해관계를 보호하기 위한 필요성;
    • 기타 지역 법에 의해 허용되는 모든 법적 근거.

    당사는 언제 귀하의 개인정보를 공유하는가?

     

    여기에서 기술된 제한된 경우를 제외하고는 우리는 귀하의 개인정보를 공유하지 않습니다.

     

    공지에 기술된 목적을 달성하기 위해 필요한 경우에는 다음의 주체들에 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.:

    • 필립스 라이팅 계열사. 다국적 기업의 특성상, 귀하의 개인정보가 특정 필립스 라이팅 계열사와 공유될 수 있습니다. 필립스 라이팅 내에서의 귀하 정보에 대한 접근은 알권리 기반으로 주어질 것입니다;
    • 서비스 제공업체: 다른 많은 기업과 마찬가지로, 당사는 특정 개인정보 처리를 신뢰할 만한 제3자에게 위탁하여 다음과 같은 기능을 수행하거나 서비스를 제공받습니다. 예를 들면 ICT 서비스 제공업체, 컨설팅 제공업체, 배송 업체;
    • 비즈니스 파트너: 본사는 귀하의 정보를 신뢰할 만한 비즈니스 파트너와 공유함으로써 귀하가 요청한 서비스를 제공해 줄 수 있습니다;
    • 공공 및 정부 주체:  법이 요구할 때 또는 우리의 권리를 보호하기 위해, 당사는 필립스 라이팅에 대한 규제 또는 사법권이 있는 개체와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다;
    • 전문 자문 및 기타: 본사는 다음과 같은 전문 자문 등의 기타 주체와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들면 은행, 보험사, 감사, 변호사, 회계사, 기타 다른 전문 자문가;
    • 영업 거래와 관련된 기타 주체: 당사는 때때로 영업 거래의 과정에서 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들면 영업 판매 또는 타기업에 대한 영업의 일부, 또는 기타 재조직, 합병, 합자회사, 또는 필립스 라이팅 영업, 자산 또는 주식 양도 (기타 파산 또는 유사 절차와 연관된 경우 포함) 등이 있습니다.

    당사는 언제 귀하의 개인정보를 해외로 보내는가?

     

    다국적 기업으로서 당사로 양도된 귀하의 개인정보는 전세계 다른 국가에 위치한 필립스 계열사와  신뢰할 만한 제3자에게 양도되거나 정보를 열람할 수 있습니다. 결과적으로 본 통지에 기술된 목적 달성을 위해 귀하의 개인정보는 귀하가 거주하는 국가 밖에서 사용될 수 있습니다.

    귀하께서 유럽경제지역 회원국에 위치한 경우 당사는 귀하의 개인정보를 유럽경제지역 외에 위치한 국가로 이전할 수 있습니다. 이러한 국가의 일부는 유럽 위원회에 의해 일정 수준의 보호를 제공하는 것으로 재조정되었다. 유럽경제지역으로부터의 일정 수준의 보호를 제공하는 비 유럽경제지역으로 분류되는 타국의 양도와 관련하여 귀하의 정보를 보호하는 조직상 법률상의 적절한 조치를 취할 수 있습니다 (예를 들면 법적 구속력이 있는 회사 법규 및 승인된 유럽 위원회 기준 계약 조항). 필립스 라이팅 개인정보 보호 사무실에 연락하면 이러한 조치의 사본을 받아볼 수 있습니다 (자세한 연락처는 하단의 “귀하의 선택권” 섹션을 참고하십시오).

    당사는 귀하의 개인정보를 얼마나 오랫동안 보관하는가?

     

    당사는 수집된 목적을 충족시키는데 필요한 기간 동안 귀하의 개인정보를 보관합니다 (이러한 목적의 세부사항은, “개인정보를 어떻게 이용하는가?”섹션을 참고하십시오). 특정 경우 더 장기의 보관 기간이 요구되거나 법에 의해 허용된다는 점을 유의하십시오.  우리의 보관 기간을 결정하는 기준에는 다음이 포함된다:

    • 개인정보가 귀하에게 상품과 서비스를 제공하기 위해 또는 사업을 하기 위해 얼마나 오랫동안 필요한가?
    • 회사 계좌가 있는가? 이 경우, 계좌가 활성화되어 있는 동안 또는 서비스를 귀하에게 제공하는 동안 개인정보를 보관할 것입니다.
    • 개인정보 유지에 법적, 계약상의 또는 유사한 의무가 있는가? 예시에는 해당 사법권 내에서 정보 보유의 의무, 수사에 관련된 정보 보유에 대한 정부의 명령 또는 소송 목적에서 보존되어야 하는 정보 등이 있습니다.

    당사는 귀하의 정보를 어떻게 보호하는가?

     

    귀하의 정보를 보호하기 위해 당사는 해당 개인정보 보호 및 보안 법에 일치하는 적절한 조치를 취할 것입니다. 이에는 당사 서비스 제공업체에 기밀 보호와 개인정보 보안을 위해 적절한 조치를 취하도록 요구하는 것이 포함됩니다. 조치의 상태와 시행 비용 및 보호되어야 하는 정보의 성격에 따라 당사는 귀하 정보의 파괴, 손실, 변경, 허가되지 않은 공개 또는 접근을 막기 위한 기술적이고 조직적인 조치를 취합니다.

    귀하의 책임은 무엇인가?

     

    귀하가 당사에 제공한 개인정보가 정확하고 완전하며 최신의 것이라는 것을 확인하는 것은 귀하의 책임이라는 것을 상기하고자 합니다. 게다가, 다른 사람의 개인정보(배우자 혹은 자녀)를 당사에 제공하는 경우 지역 법적 조건을 충족한 정보를 수직하는 것은 귀하의 책임입니다. 예를 들어, 귀하는 회사에 정보를 제공하는 당사자들에게 이러한 공지사항의 동의에 숙지시키고 그들의 동의를 얻어야 합니다. 

    귀하의 선택권

     

    당사는 귀하의 정보에 대한 접근성을 제공하는 것을 목적으로 합니다. 보통 귀하는 개인정보에 대한 통제를 직접 할 수 있으며 (가령 자신의 계좌에 로그인 함으로써) 업데이트, 수정, 그리고 법적으로 가능한 경우 삭제를 하실 수 있습니다. 이 경우, 우리는 자신의 개인정보에 대한 통제를 본인이 하기를 강력하게 권고합니다.

     

    귀하는 항상 당사 개인정보 보호 사무실로 문의할 수 있습니다:

    • 당사에 제공한 개인정보를 수정 변경, 제한 또는 삭제하기를 원할 때 (본인 제공이 아닐 경우 필립스 라이팅이 그러한 정보를 보유하도록 허가되지 않을 것);
    • 특정 정보 처리 작업에 반대하는 경우 (예를 들면 마케팅 통신 옵트아웃 선택);
    • 자신의 개인정보 사본을 원하는 경우 (일반 기기에 읽히는 형식으로, 해당법에 의해 필립스 라이팅의 귀하 정보 보호에 대해 인사 기록 서비스부서에 문의

     

    필립스 라이팅 개인정보 보호 사무실로 문의:

    • 우편: 필립스 라이팅- 수신: 개인정보 보호 사무실 –헤리커버그웨그 102 (1101) - CM 암스테르담 주이드 우스트, 네덜란드(Herikerbergweg, 102 (1101) - CM Amsterdam Zuid Oost, The Netherlands); 또는
    • 온라인: 필립스 라이팅 개인정보 보호 센터, “개인정보 요청” 섹션

     

    당사는 귀하의 문의를 무료로 시의 적절히 해결해 주기 위해 최선을 다할 것입니다. 다만 무리한 요구사항은 제외합니다. 특정 경우, 귀하의 문의사항에 대해 당사가 답변하기 전에 귀하의 신원 확인 정보를 물어볼 수 있습니다. 답변이 불만족스러울 경우, 귀하의 사법권에 있는 해당 규제기관에 의뢰할 수 있습니다.

    쿠키 및 기타 추적 기술을 어떻게 이용하는가?

     

    쿠키 및 기타 추적 기술을 어떻게 이용하는지에 대한 추가 정보는 쿠키 공지사항에서 확인하시기 바랍니다 (필립스 라이팅 개인정보 보호 센터 웹사이트 “법률 정보” 섹션에서 찾을 수 있습니다).

    어린이의 정보도 수집하는가?

     

    16세 미만의 어린이로부터 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

    • 16세 미만 어린이에 대한 특별 공지: 16세 미만인 이용자께서는 본사와 정보를 공유하기 전에 부모님 또는 보호자와 논의 후 동의를 얻으시기를 권고합니다.
    • 16세 미만 어린이의 부모에 대한 특별 공지: 귀하 어린이의 본사 상품, 시스템, 서비스, 애플리케이션 사용 (웹사이트 및 기타 디지털 채널 포함) 을 체크하고 관찰하시기를 권합니다. 이를 통해 귀하의 자녀가 부모에게 허가를 받지 않고 정보를 공유하는 것을 방지할 수 있습니다.

    주요 개인정보고지사항 업데이트는 언제 이루어지는가?

     

    본 주요 개인정보 공지사항은 때때로 수정될 수 있습니다.

    가장 최근 버전의 공지사항이 당사의 개인정보 사용을 관장할 것이고 이는 필립스 라이팅 개인정보 센터 웹사이트 찾을 수 있습니다. “법률 정보” 섹션을 참고하십시오.